Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt “Siehe Info” und schauen Sie unter “Stornierungsrichtlinien”.”

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen zu einem Besuch in Florenz

Wann ist die beste Jahreszeit für einen Besuch in Florenz?

Die besten Reisezeiten sind der Frühling (April–Juni) und der Herbst (September–Oktober).

Wie viele Tage brauche ich, um Florenz zu besichtigen?

Wir empfehlen, mindestens drei volle Tage in Florenz zu verbringen. So haben Sie genügend Zeit, um die wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie die Uffizien und den Dom zu erkunden.

Ist es einfach, sich in Florenz ohne Auto fortzubewegen?

Die Altstadt von Florenz ist sehr gut zu Fuß zu erkunden und überschaubar. Tatsächlich ist der größte Teil der Innenstadt eine verkehrsberuhigte Zone (ZTL), sodass man sich am besten und einfachsten zu Fuß fortbewegen kann. Für etwas längere Strecken, wie zum Beispiel zum Piazzale Michelangelo, sind die lokalen Busse günstig und zuverlässig.

Wie sieht die Kleiderordnung für den Besuch von Kirchen aus?

In italienischen Kirchen, darunter der Dom von Florenz (Duomo) und Santa Maria Novella, achten die Verantwortlichen streng auf eine angemessene Kleiderordnung. Sowohl Männer als auch Frauen müssen ihre Schultern und Knie bedecken.

Muss ich Eintrittskarten für die Sehenswürdigkeiten im Voraus buchen?

Ja. Florenz ist eine der meistbesuchten Städte der Welt. Berühmte Sehenswürdigkeiten wie die Uffizien, die Galleria dell’Accademia (in der der „David“ zu sehen ist) und die Kuppel von Brunelleschi sind regelmäßig schon Wochen oder sogar Monate im Voraus ausverkauft.

Wie komme ich vom Flughafen ins Stadtzentrum?

Die einfachste und kostengünstigste Möglichkeit, vom Flughafen Florenz (Amerigo Vespucci) ins Stadtzentrum zu gelangen, ist die Straßenbahnlinie T2. … Er fährt direkt vom Flughafenterminal zum Hauptbahnhof Santa Maria Novella und benötigt dafür nur etwa 20 Min.

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Kontakt

Auf dieser Website werden offizielle Eintrittskarten für diesen Veranstaltungsort verkauft. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsortes handelt.

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