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Reservas, bilhetes e cancelamentos

Como posso fazer uma reserva?

Reservar os seus bilhetes no nosso site é rápido e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e o horário que preferir.
3. Avance para o checkout e conclua o pagamento.

E já está! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Será enviado um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de entrada!

O que deve fazer se tiver problemas durante o processo de reserva?

Se estiver com dificuldades em efetuar a reserva, consulte primeiro as nossas Perguntas frequentes para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de Ajuda, a nossa equipa de apoio está à sua disposição. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o site oficial deste espaço?

Não. Este site disponibiliza bilhetes oficiais para o recinto. No entanto, não é o site oficial do recinto.

Que formas de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como o Google Pay e o Apple Pay. Basta introduzir os seus dados no momento do pagamento e está tudo pronto.

É possível alterar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, aceda à secção “Ver informações” e consulte a rubrica “Política de cancelamento”.”

É necessário imprimir os bilhetes ou é possível utilizar bilhetes digitais?

Não é preciso imprimir nada, os nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o seu bilhete no telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes estarão claramente indicados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não conseguiu encontrar a resposta à sua pergunta na nossa secção de Perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas frequentes sobre visitas a Florença

Qual é a melhor altura do ano para visitar Florença?

As melhores épocas para visitar são a primavera (abril a junho) e o outono (setembro e outubro).

Quantos dias são necessários para visitar Florença?

Recomendamos passar pelo menos três dias completos em Florença. Isto dá-lhe tempo suficiente para explorar os principais destaques, como a Galeria dos Uffizi e o Duomo.

É fácil deslocar-se em Florença sem carro?

O centro histórico de Florença é muito fácil de percorrer a pé e bastante compacto. Na verdade, a maior parte do centro é uma zona de tráfego restrito (ZTL), o que torna a caminhada a melhor e mais fácil forma de se deslocar. Para percursos um pouco mais longos, como subir até ao Piazzale Michelangelo, os autocarros locais são baratos e fiáveis.

Qual é o código de vestuário para visitar igrejas?

As igrejas italianas, incluindo a Catedral de Florença (Duomo) e a igreja de Santa Maria Novella, aplicam rigorosamente um código de vestuário recatado. Tanto os homens como as mulheres têm de cobrir os ombros e os joelhos.

É necessário reservar os bilhetes para as atrações com antecedência?

Sim. Florença é uma das cidades mais visitadas do mundo. Locais famosos como a Galeria dos Uffizi, a Galeria da Academia (onde se encontra o «Davi») e a Cúpula de Brunelleschi esgotam regularmente com semanas ou até meses de antecedência.

Como posso ir do aeroporto até ao centro da cidade?

A forma mais fácil e económica de ir do Aeroporto de Florença (Amerigo Vespucci) até ao centro da cidade é o Linha de elétrico T2. O serviço faz o percurso diretamente do terminal do aeroporto até à estação ferroviária central de Santa Maria Novella em cerca de 20 minutos.

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Este site disponibiliza bilhetes oficiais para os locais indicados, vendidos pela Tourism Tickets. Note-se, no entanto, que não se trata do site oficial de nenhum desses locais.

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